InJourney Airports Dinobatkan Jadi Sector Champion Danantara CX100 Award

JAKARTA, iNews.id – PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports meraih penghargaan Sector Champion – Transportation Infrastructure dalam ajang Danantara CX100 Awards 2026. Selain menjadi yang terbaik di sektor infrastruktur transportasi, InJourney Airports juga berhasil menempati peringkat ke-6 dalam daftar Top 100 BUMN dengan kualitas pengalaman pelanggan terbaik di Indonesia.

Danantara Indonesia CX100 Award merupakan inisiatif benchmarking yang bertujuan untuk mengukur dan memeringkat kualitas pengalaman pelanggan (customer experience) di lingkungan BUMN. Penghargaan diberikan atas kualitas pelayanan di bandara-bandara yang dikelola PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports, berdasarkan penilaian menggunakan kerangka 3E yakni Effectiveness atau ketepatan memenuhi kebutuhan), Ease atau kemudahan layanan, dan Emotion atau kenyamanan dan perasaan positif pelanggan. 

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Chief Operating Officer Danantara Indonesia, Dony Oskaria, kepada Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi, pada 13 Oktober 2026 di Wisma Danantara Indonesia.

“Penghargaan ini menjadi apresiasi sekaligus pengingat bagi perseroan untuk terus berbenah, memperkuat transformasi, dan meningkatkan standar pelayanan di seluruh bandara dengan tetap mengedepankan semangat Melayani Sepenuh Hati,” ujar Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi.

"Kami menyampaikan terima kasih kepada Danantara Indonesia, seluruh pemangku kepentingan, serta khususnya para pengguna jasa bandara atas kepercayaan dan dukungan yang diberikan terhadap transformasi pengelolaan bandara yang terus kami jalankan,” imbuhnya.