Permintaan layanan Suzuki Home Service mencatatkan peningkatan sebesar 14 persen pada Januari-September 2026 dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Layanan ini bisa dimanfaatkan untuk perawatan berkala, termasuk servis setiap 10 ribu hingga 20 ribu kilometer.
PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyediakan program tersebut untuk memudahkan pemilik mobil yang ingin melakukan perawatan tanpa harus datang ke bengkel resmi. Pelanggan bisa menjadwalkan kedatangan teknisi ke lokasi sesuai cakupan layanan.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi, mengatakan bahwa layanan itu dihadirkan untuk menyesuaikan kebutuhan perawatan kendaraan dengan kesibukan para pelanggan tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
“Melalui Suzuki Home Service, kami ingin memberikan alternatif perawatan yang lebih praktis sehingga pelanggan dapat menyesuaikan jadwal servis dengan aktivitas sehari-hari. Kami juga memastikan layanan ini tetap mengacu pada ketentuan dan standar purna jual Suzuki,” ujarnya dalam keterangan resmi.
Suzuki Home Service mencakup servis awal 1.000 kilometer dan 5.000 kilometer serta perawatan berkala 10 ribu sampai 20 ribu kilometer. Pekerjaan lain yang bisa ditangani meliputi perbaikan ringan, penggantian baterai, dan penggantian pelumas.
Untuk pekerjaan yang masuk dalam cakupan layanan, prosesnya hanya berlangsung kurang dari dua jam. Menyoal biaya, Suzuki Home Service mengikuti daftar harga yang berlaku di bengkel resmi. Besarannya disesuaikan dengan jenis pekerjaan dan suku cadang yang dibutuhkan.
Pengerjaan serta penggunaan suku cadang dalam layanan ini juga mengikuti ketentuan garansi perusahaan. Garansi kendaraan tetap berlaku selama pemilik memenuhi persyaratan dan jadwal perawatan berkala yang ditentukan.
Untuk pekerjaan yang membutuhkan penanganan lebih kompleks, kendaraan akan diarahkan ke bengkel resmi agar mendapat pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut.
“Suzuki terus berupaya menghadirkan pilihan layanan yang memudahkan pelanggan dalam menjaga kondisi kendaraan. Kami berharap Suzuki Home Service dapat membantu pelanggan melakukan perawatan secara lebih praktis. Jaringan bengkel resmi tetap menjadi pilihan untuk kebutuhan pemeriksaan dan perbaikan yang memerlukan penanganan langsung di bengkel,” jelas Hariadi.
Pelanggan yang ingin memanfaatkan layanan ini bisa menghubungi Halo Suzuki melalui nomor bebas pulsa 0800-1100-800. Layanan tersebut tersedia selama 24 jam untuk memberikan informasi mengenai ketersediaan, cakupan wilayah, jenis pekerjaan, dan prosedur pemesanan.
Pelanggan perlu memastikan terlebih dahulu apakah kebutuhan perawatan kendaraannya masuk dalam cakupan layanan di lokasi masing-masing. Suzuki juga memiliki 228 jaringan bengkel resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
